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KUNDENBETREUER/-IN DEUTSCHER SPRACHE (Berlin)

Anstellungsart: Vollzeit
Vergütung: bis 2200 Euro

Projekt
Abramo Deutschland GmbH ist ein internationales, junges und dynamisches Unternehmen, das im Call-Center-Bereich tätig ist. Wir übernehmen die deutschsprachige Kundenbetreuung für einen sehr wichtigen Zahlungsanbieter Deutschlands, der im Online- und Teleshopping tätig ist: Wir unterstützen und beraten Kunden per Telefon und E-Mail zu Rechnungen, Raten, Vorauszahlungen sowie Bonitätsprüfungen. Es handelt sich um eine Inboundtätigkeit, bei der wir uns um Anrufe und Bestellungen für unsere Kunden nach ihrem abschließenden Kauf kümmern.

Arbeitsplatz:
Berlin, Charlottenburg

Startdatum
Sofort

Ihre Aktivitäten
Einsatz kundenorientierter Sprachtechniken
Bestmögliches Kundenerfahrungsmanagement, sowohl auf der praktischen als auch auf der emotionalen Ebene
Beantworten von Fragen zu Zahlungserinnerungen und Mahnungen per SAP und dem internen Kundenservicesystem

Dein Profil:
Idealerweise Erfahrung als Call-Center-Agent/-in, Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder in der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgezeichnete Kommunikations- und Kontaktfähigkeiten
Gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen und hohe Kundenorientierung
Proaktivität und die Fähigkeit, zuzuhören
Termineinhaltung und die Fähigkeit zur Arbeit unter Zeitdruck
Teamfähigkeit und Ehrgeiz
Zahlenaffinitaet
Kreativität und Problemlösungskompetenz
Erfahrung im Kundendienst und sehr gutes Sprachniveau im Deutschen sind von Vorteil

Unser Angebot :
Eine angenehme Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter/-innen im Team arbeiten, sich gegenseitig unterstützen und Freude an der Zusammenarbeit haben
Eine multikulturelle Umgebung, in der Respekt für Werte und Vielfalt zählen
Flexible Arbeitszeiten
Schulungen durch professionelle Trainer
Sprachkurse
Kinderbetreuung im Pausenbereich
Obst und Frühstück in speziellen Pausenbereichen
Gute öffentliche Verkehrsanbindungen
Leistungsprämien
Unternehmensexpansion

Frau Ottavia Sellitti, Recruiting-Managerin
  • Anwerber dürfen den Veröffentlicher dieses Jobbeitrags kontaktieren.
  • KEINEN Kontakt zur Übermittlung von Diensten oder Angeboten

Anz.-ID: 7002347057

Anz. geschaltet:

aktualisiert:

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